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제목 아쉽네요
작성자 주**** (ip:)
  • 평점 5점  
  • 작성일 2019-03-11 20:57:01
  • 추천 추천하기
  • 조회수 299


잡지 카우스 표지가 첨부사진과 같이 훼손되어 도착, 바로 고객센터에 연락했습니다. 상담원이 교환 가능, 다음날 오프 매장에서 발송한다는 안내를 받았습니다.

일주일쯤 지나도 미도착, 훼손 잡지 반품 수거 관련 택배기사님 연락 또한 없길래 고객센터로 다시 연락했는데요... 현재 온오프 품절, 취소만 가능하다고^^;

다른 곳에서 구할 수도 없고 결국 그냥 보겠다고 했는데 왜 그동안 아무런 연락도 못 받은 걸까요???


놀란 마음에 부랴부랴 고객센터로 연락했는데 앞으로는 QnA 게시판에 글로 남기려고요.

구매 당시에는 잡지 구해서 참 기뻤는데, 당분간은 펼칠 생각조차 안 드네요ㅠ

첨부파일 justaaaa.png
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관리자게시 게시안함 스팸신고 스팸해제 목록 삭제 수정 답변
  • KINKIROBOT 2019-03-12 09:59:21 0점
    수정 삭제 댓글
    스팸글 안녕하세요 고객님.
    우선 불편과 심려를 끼쳐드려 진심으로 죄송하단 말씀 전해드립니다.
    기존 담당하시던 상담원의 부재로, 대체 과정에서 인수인계 및 전달에서 실수가 있었던 것 같습니다.
    앞으로는 좀더 철저히 관리하여 불편 끼치는일 없도록 노력하겠습니다.
    감사합니다. 좋은 하루 되세요~!
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